?li?ki Yönetimi: Haz?rl?kçiler ve ba?ka payda?larla kar??l?kl? fayda sa?layan ili?kiler geli?tirme.Kalite yönetim sistemi bir kas?lmaun mü?terilerinin ve çall?k??malar?ndan etkilenen özge payda?lar?n gereksinimlerini nas?l huzurlayabilece?ini te?hismlanmas?na Kalite Dümen Sistemi denir.ç?kt? mü?teriler sat?n ald?klar? ürün ve/veya hizmet